Términos y condiciones – App Daniel Helados

El Programa de Beneficios de Helados Daniel (el “Programa”), organizado por Dantien S.A.
(el “Organizador”) es un programa que permite a los usuarios adheridos acumular puntos por
cada compra realizada en uno de los diferentes comercios indicados por el Organizador y
obtener, a cambio de los mismos, distintos beneficios (los “Cupones”), utilizando para ello los
servicios ofrecidos dentro de la aplicación Helados Daniel (el «Sitio Web» y/o la “App”).
Cualquier persona que desee acceder y/o usar la App y/o adherirse al Programa, podrá
hacerlo, registrándose ingresando los datos requeridos por la APP, previa lectura y
aceptación íntegra los Términos y Condiciones Generales vigentes en dicho momento, la
política de privacidad y demás políticas y principios que rigen la APP y que son
incorporados a este Reglamento (en conjunto los “TyC”).

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE EL PROGRAMA y/o los TyC, LAS CUALES TIENEN CARÁCTER
OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APP Y/O ADHERIRSE AL
PROGRAMA.

¿Quiénes pueden adherirse y cómo hacerlo?
Cualquier persona humana mayor de 18 años, con capacidad para contratar que así lo
solicite podrá adherirse al Programa, descargando la APP e ingresando a tal fin los datos
personales requeridos en el formulario de registro (el/los “Socio/s”). Una vez registrados, los
Socios contarán con una cuenta individual e intransferible, a la cual podrán acceder
ingresando su DNI, y una clave de acceso (la “Cuenta”).
Los Socios asumen el compromiso de mantener actualizados los datos personales. El
Organizador NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por los
Socios, quienes garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud,
vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
Está prohibido que un mismo Socio posea más de una Cuenta. El Organizador se reserva
el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los
datos personales, así como dar de baja, suspender temporal o definitivamente a aquellos
Socios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, contaran con algún error o, a criterio
del Organizador, fueran insuficientes, inexactos o dudosos, coincidentes o relacionados con
una o más cuentas. En estos casos, el Organizador podrá disponer la inhabilitación,
suspensión y/o baja de la Cuenta, sin que ello genere derecho a reclamo o resarcimiento
alguno.

Vigencia.
La fecha de inicio del presente Programa es desde el 01/01/2026 hasta el 31/12/2026 a las
24hs. (la “Vigencia”).

¿Cómo acumular puntos?
Por cada compra que un Socio realice en cualquiera de los comercios del Organizador
publicados en https://heladosdaniel.com/sucursales/ (el/los “Comercio/s”) se acreditarán en la
Cuenta puntos de acuerdo a la siguiente escala:
Para todas las compras se contabilizará 10grs = 1 punto.
Sólo las compras efectuadas en persona en los comercios adheridos al programa y/o
realizando el pedido a través de la página de https://heladosdaniel.com/ suman puntos. Las
compras por Pedido ya, Rappi, Mercado Pago, o cualquier otra plataforma de pedidos o
medio electrónico no sumaran puntos. Las compras de promociones suman puntos en
menor escala de acuerdo al porcentaje de descuento en precio, tampoco suman puntos los
beneficios y/o cortesías que se otorguen sin obligación de compra. El Programa puede ser
ampliado, cancelado y/o modificado en cualquier momento con respecto al ámbito de su
aplicación, extendiéndose la posibilidad de acumular puntos por las compras efectuadas en
otros Comercios, y cualquier otra condición, los que serán adecuadamente informados. El
Organizador comunicará estas modificaciones por los medios que estime más
convenientes.
La escala o relación de puntaje podrá ser modificada a criterio del Organizador cuando los
considere conveniente. No serán computadas ni acumuladas las fracciones menores a un
punto.
Los puntos acumulados en el Programa no tienen valor monetario y no constituyen
propiedad del Socio y perecen o caducan con la finalización del Programa y/o al momento
de vencimiento de los mismos, lo que acontezca primero.
Los puntos no son transferibles a ninguna otra persona o entidad, ni bajo ningún título y
tampoco podrán ser transferidos de una Cuenta a otra.
El Organizador podrá deducir de la Cuenta del Socio cualquier punto acreditado por error y
cualquier punto relacionado con una transacción que fuera cancelada o revertida o ajustada
y cualquier punto obtenido contrariando los TyC de Adhesión al Programa.

Información de Puntos.
Los puntos acumulados se informarán a través de la App, haciendo click en el apartado
“Mis Puntos”. Si la sumatoria de puntos no se da en tiempo y forma el socio deberá enviar u
n mail denunciando que no fueron sumados appdepuntos@heladosdaniel.com.ar para
reclamar sus puntos recién adquiridos

Vigencia de los puntos.
A partir del 01/01/2026, los puntos que el Usuario acumule en el Programa de Fidelidad de
Helados Daniel tendrán una vigencia de doce (12) meses contados desde la fecha en que
hayan sido acreditados en su cuenta.

1. Vencimiento excepcional inicial

Con carácter extraordinario y por única vez, el 31/12/2025 vencerán y serán dados de baja
todos los puntos acumulados y no canjeados correspondientes a compras realizadas hasta
el 31/12/2024, cualquiera sea su fecha de acreditación.

2. Mecánica general de vencimiento (desde la entrada en vigencia del nuevo sistema)
A partir del 01/01/2026, los puntos acumulados y no utilizados por el Usuario mantendrán
una vigencia de doce (12) meses desde su acreditación.
El Programa aplicará el criterio “first in, first out” (FIFO), por el cual los puntos se
descuentan siempre en el orden cronológico en el que fueron acreditados, comenzando por
los más antiguos.

3. Vencimiento mensual
El último día de cada mes, vencerán automáticamente los puntos acumulados y no
canjeados correspondientes al mismo mes del año calendario anterior.
Ejemplo:
El 31/01/2026 vencerán los puntos acumulados y no canjeados durante enero de 2025.
Y así sucesivamente.

4. Caducidad y descuento automático
Los puntos caducarán automáticamente al finalizar su período de vigencia, produciéndose
su baja definitiva el último día correspondiente.
Al producirse la caducidad, se realizará automáticamente el descuento de dichos puntos en
la cuenta del Usuario, sin derecho a compensación o reintegro alguno.

5. Orden de imputación al canjear puntos
Al momento de canjear un Cupón, se imputarán siempre los puntos vigentes más antiguos
(criterio FIFO).
La utilización de puntos para un canje no extiende ni modifica la vigencia de los puntos
remanentes, los cuales conservarán su fecha de vencimiento original.

6. Finalización del Programa
En caso de que el Organizador decida finalizar el Programa, anunciará a los Usuarios la
fecha prevista para su terminación con una antelación razonable, por los medios de
comunicación que estime pertinentes.
Durante ese período, los Usuarios podrán utilizar los puntos vigentes hasta la fecha
establecida para la finalización, luego de la cual los puntos no canjeados caducarán
automáticamente.

Cupones
El Socio podrá activar Cupones, a cambio de la totalidad o parte de los puntos acumulados
en su Cuenta, según indique cada cupón. Cada Cupón detallará: (i) El beneficio específico
obtenido por el Socio (descuento, producto, etc.); (ii) Fecha de vigencia hasta la cual el
Cupón podrá ser utilizado; (iii) El Comercio en el cual podrá ser utilizado o consumido; (iv)
Cantidad de puntos requeridos para el canje del cupón; (V) cualquier otra condición para su
canje y/o uso. Todos los beneficios detallados en los Cupones están sujetos a
disponibilidad y hasta agotar stock sin previo aviso.
Los puntos podrán ser canjeados por alguno de los Cupones que correspondan de acuerdo
con el catálogo de cupones vigente al momento de solicitar la activación del cupón. El
Catálogo está disponible para en el apartado “Buscar”, debajo, en donde el Socio podrá
acceder a las distintas categorías, tipos de productos o localidades en donde el Cupón está
disponible (el “Catálogo”).
El Socio tendrá hasta la fecha establecida en el cupón para canjearlo y/o utilizarlo, vencido
dicho plazo el cupón caducará y se perderán puntos.
El Organizador podrá en todo momento y a su exclusivo criterio modificar y/o eliminar los
Cupones que integran el Catálogo, el lugar en el que podrán consumirse o utilizarse y/o la
fecha de vigencia, sin que ello genere para el Socio derecho a reclamar por dicha variación.
Los Cupones son personales e intransferibles y sólo serán canjeados por el titular de la
Cuenta y utilizados una sola vez. Los Cupones no son canjeables por dinero en efectivo.
El personal del comercio en donde se canjeará, consumirá o utilizará el Cupón requerirá al
Socio la exhibición del Cupón en su App y/o el DNI y/o la documentación respaldatoria
pertinente para verificar la vigencia y veracidad del Cupón, la titularidad de la Cuenta y/o la
identidad del Socio. La falta de cumplimiento de dichos requisitos inhabilitará el uso del
Cupón.
Los beneficios de los cupones no son acumulables con otras promociones y/o beneficios.
Niveles de participación del Programa.
Los socios podrán obtener beneficios exclusivos según la categoría a la cual pertenezcan.
Los socios comenzarán con categoría estándar, sin beneficios específicos, más que poder
canjear los cupones que les ofrezca la APP, y podrán ir mejorando su categoría a medida
que obtengan puntos y cumplan las condiciones detalladas debajo para cada categoría.
Cada Categoría podrá recibir beneficios especiales, en las condiciones que informará cada
cupón. El Socio deberá cumplir con las condiciones detalladas debajo para acceder a cada
categoría: Nivel Bienvenida: de 0 a 1200 puntos
Nivel Danielito: 1201 a 3600 puntos Nivel Creador: más de 3600 puntos
Modificaciones a los términos y condiciones de uso
El “Organizador” podrá revisar los términos y modificarlos en cualquier momento, publicando
nuevos términos y condiciones de uso en
https://www.heladosdaniel.com.ar/programadepuntos_legales/ y en la app sin necesidad de
comunicación previa al usuario. Al continuar utilizando la aplicación, el usuario acuerda
sujetarse a toda y cualquier revisión y por lo tanto deberá visitar en forma periódica la aplicación y el sitio web publicado para conocer los términos y condiciones de uso vigentes
a los que se sujeta el programa y usuario.

Responsabilidad.
Los socios entienden que el Organizador es el único responsable del cumplimiento del
Programa, renunciado a efectuar cualquier reclamo a Cuponeala SRL. La responsabilidad
de Cuponeala SRL se limita exclusivamente al funcionamiento de la APP. Cuponeala SRL
no será responsable de los perjuicios que pueda sufrir el Socio, ocasionados por los
productos o servicios seleccionados por el Socio o por quienes se encuentren encargados
de brindar el servicio. Los productos, beneficios o servicios seleccionados por los Socios
estarán sujetos únicamente a la garantía del prestador de los servicios y/o Productos.

Generales.
La participación en el Programa está sujeta a términos, condiciones, Reglamentos,
disposiciones de política y procedimientos establecidos por el Organizador. Todo
incumplimiento del Reglamento del Programa, todo abuso de los derechos del mismo, toda
conducta contraria por parte del/los Socio/s en forma individual o colectiva en detrimento de
los intereses del Organizador, podrá resultar en la anulación de los premios y/o beneficios
acumulados, sin derecho a reclamo por parte del/los Socio/s.
Toda actitud fraudulenta relacionada con la acumulación de puntos o canje de
recompensas, atribuidos al Socio, tendrá por resultado la pérdida de los puntos
acumulados, así como la cancelación de la Cuenta del Socio del Programa.
Aplican al Presente programa las Políticas de Privacidad que podrán ser consultadas en
www.alax.tech.